TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTAS WEB PROIMADEL

1. DENTIFICADOR Y CONTACTO DEL VENDEDOR.

Denominación social de la empresa: PROIMADEL S.L.
Domicilio social: Pol. Ind. La Estación - Avda. de Europa 22, 28971, Griñon Madrid, España
CIF: B79370821
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 98, folio 67, hoja M-1904

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA.
Las presentes condiciones generales de venta son de aplicación a todas las ventas de productos realizadas por PROIMADEL S.L. (en adelante el vendedor) salvo pacto especial o contrato particular en el que se fijen otras concretas adaptadas a esa transacción comercial. El pedido del comprador supone la aceptación de estas condiciones generales de venta.
Todas las ofertas de productos propuestas en esta WEB se limitan al territorio español.

3. EDAD DEL CLIENTE.
El comprador deberá tener cumplidos los 18 años.

4. PROCESO DE COMPRA Y ENVÍO.
El comprador tendrá que registrarse previamente para realizar el pedido.
El comprador seleccionará los productos del catálogo en línea y los añadirá a la “carrito”.
Una vez revisado el pedido, el comprador procederá a tramitarlo, suponiendo que al hacerlo acepta las condiciones de venta.
Al añadir una dirección de envío se calcularán los costes de transporte, siendo estos gratuitos en la Comunidad de Madrid a partir de pedidos superiores a 30 € (sin IVA).
Los portes fuera de la Comunidad de Madrid se calcularán en función del volumen y peso del pedido, así como de la distancia del punto de entrega.

5. PRECIOS DE VENTA Y FACTURA ELECTRÓNICA.
Los precios se verán incrementados en el correspondiente impuesto sobre el valor añadido y se expresan en EUROS.
El cliente acepta el formato de factura electrónica.

6. MODALIDADES DE PAGO.
Los pedidos podrán ser pagados mediante tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria. Dicho pago será necesario para poder tramitar el pedido. Cualquier otra forma de pago expresamente acordada entre las partes por escrito podrá ser válida.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO.
Si el producto de su pedido no se corresponde a sus expectativas, usted podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde que usted, o un tercero autorizado por usted, recibiera el paquete.
Para ejercer su derecho de desistimiento, podrá notificarnos por escrito su decisión de desistir.  En su notificación deberá figurar: número de albarán, fecha del albarán, fecha de recepción de pedido, datos identificativos del cliente, domicilio del cliente.
Le confirmaremos la recepción de su solicitud y le devolveremos el importe pagado mediante cheque o transferencia bancaria en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su solicitud de desistimiento siempre y cuando se haya llevado a cabo la devolución del producto. 
El ejercicio del derecho de desistimiento implicará la devolución del precio del producto devuelto y de los gastos de envío originales. El comprador deberá asumir el coste directo de devolución de los productos. 

8. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS.
En caso de falta de disponibilidad de productos después de haberse grabado el pedido, nos comprometemos a informarle a la mayor brevedad e indicarle el nuevo plazo en el que recibirá su pedido.

9. ATENCIÓN AL CLIENTE.
Para cualquier información, pregunta o consejo, nuestro departamento de atención al cliente está a su disposición. Puedes contactarnos de las siguientes maneras: 

Por correo postal: PROIMADEL S.L. Pol. Ind. La Estación - Avda. de Europa 22, 28971, Griñon Madrid, España
Por correo electrónico a:  proimadel@proimadel.com
Por teléfono: 91 814 90 64 (de lunes a viernes de 9 h a 18 h)

10. GARANTÍAS.
Proimadel S.L. cumple con la garantía legal de conformidad incluida en la Ley 1/2007, de 16 de noviembre, del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y el Código Civil, así como toda norma aplicable al caso.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL.
De acuerdo con la normativa vigente de propiedad industrial e intelectual, PROIMADEL S.L. posee los derechos sobre todos los logos, marcas, imágenes, dibujos, productos etc que se encuentran en la WEB.

12. NORMAS DE USO Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.
El uso de la WEB no concede ningún derecho de cesión sobre su contenido, por lo que cualquier reproducción o utilización no autorizada queda total y expresamente prohibida. 

13. LEGISLACIÓN, FORO Y PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS.
La prestación del servicio de este SITIO WEB y las presentes condiciones de uso se rigen por la ley española. Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados a través de este SITIO WEB, será resuelta a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes a los que se encuentre adherida LA EMPRESA en el momento de producirse la controversia, así como los juzgados y tribunales correspondientes de conformidad con la legislación española.

La Comisión Europea facilita una plataforma online de resolución de litigios, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online.